Покупателям
Доставка и оплата
1. Обработка заказа
Обработка заказа выполняется в течение 1 рабочего дня. Если вы оформили заказ в выходной или праздничный день, мы обработаем его в первый рабочий день, следующий за ним.
2. Доставка по городу Иркутску
При подтверждении заказа до 17:00 доставка осуществляется на следующий день. Наша курьерская доставка работает 7 дней в неделю в удобные для вас временные интервалы:
- с 11:00 до 15:00
- с 15:00 до 18:00
- с 18:00 до 20:00
Условия примерки:
- Курьер доставляет до 20 моделей на выбор.
- Если в заказе от 21 до 40 позиций — стоимость доставки удваивается (максимальное количество вещей для одной доставки — 40 единиц).
Перед покупкой обязательно осматривайте товар на наличие производственного брака. Напоминаем, что для осуществления возврата качественного товара необходимо сохранить его товарный вид, фирменную упаковку и фабричные ярлыки.
3. Доставка по Иркутской области
При подтверждении заказа доставка осуществляется в течение 5 рабочих дней.
Важно: Стоимость курьерской доставки оплачивается покупателем даже в том случае, если заказанные позиции не подошли (за исключением случаев производственного брака).
Перед покупкой обязательно осматривайте товар. Для возврата должен быть сохранен товарный вид, упаковка и ярлыки.
4. Доставка в регионы РФ
Мы доставляем заказы по всей России транспортными компаниями (EMS (Почта России), CDEK), а также в пункты самовывоза PickPoint.
Оплата:
- Отправление товара в регионы производится только после 100% предварительной оплаты.
- Оплатить заказ можно банковской картой на сайте или банковским переводом по выставленному счету.
- При возврате товара стоимость доставки будет удержана, если итоговая сумма выкупленных позиций составит менее 20 000 рублей.
Примерка и частичный возврат (только для CDEK):
- Позиции, которые не подошли после примерки, необходимо сразу отдать курьеру или вернуть сотруднику в Пункте выдачи заказов. Мы вернем вам деньги за эти товары после их возвращения на наш склад.
- Примерка возможна только в присутствии курьера или в специальных кабинках ПВЗ.
- Время примерки входит в общее время ожидания курьера и не должно превышать 15 минут.
- Для примерки выдается строго по одному товару. Каждая вещь после примерки укладывается обратно в свою упаковку. Примерка следующей вещи возможна только после возврата предыдущей курьеру/сотруднику.
Таблица стоимости и сроков доставки
| Вид доставки | Регион доставки | При покупке до 20 000 руб. | При покупке свыше 20 000 руб. | Крупногабарит | Время доставки |
|---|---|---|---|---|---|
| Самовывоз из бутика | г. Иркутск — ул. Александра Невского 97/2 — ул. Николая Гаврилова 4 |
Индивидуально | Индивидуально | Индивидуально | 24 часа |
| Доставка курьером | Доставка по Иркутску (до 15 км) | 500 руб. | Индивидуально | Индивидуально | 1–2 рабочих дня |
| Транспортные компании (EMS (Почта России), CDEK) |
Доставка по Иркутской области | 1 000 руб. | Индивидуально | Индивидуально | 3–5 рабочих дней |
| Транспортные компании (EMS (Почта России), CDEK) |
Доставка по России | 1 200 руб. | Индивидуально | Индивидуально | до 2-х недель |